LawLiving

Защита прав потребителей

Исторически сложилось, что законы о защите прав потребителей стали выделять в отдельную группу относительно недавно. 15 марта 1962 г. Президент США Кеннеди ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор. Теперь эта дата ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Джон Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и обозначил основные права потребителей.

1. Право на информацию.
2. Право на безопасность.
3. Право на выбор.
4. Право быть услышанным.
5. Право на возмещение ущерба.
6. Право на потребительское образование.

Постепенно соответствующие нормативные документы были введены в других странах. В штате Иллинойс принят ряд законов, регулирующих поступление информации на рынок потребительских товаров и услуг. С одной стороны, эти законы контролируют честность подачи информации, с другой стороны, гарантируют предоставление достаточного количества информации с целью облегчить потребителю принятие решения о покупке того или иного товара.

Однако, несмотря на наличие законов, защищающих в сложных ситуациях, лучше таких ситуаций избегать. Поэтому, поговорим о некоторых мерах предосторожности, которые следует соблюдать перед совершением покупки, чтобы в будущем сохранить время и деньги. Например, приобретение автомобиля. В Иллинойсе принят закон о том, что, если вы купили у официального дилера  новый автомобиль, который часто ломается в течение первого года, вы имеете право на его замену. Для этого   необходимо, по крайней мере, 4 раза вернуть транспортное средство дилеру для ремонта. Если та же самая неисправность не устранена, автомобиль можно заменить.

Закон также требует, чтобы он был в нерабочем состоянии 30 дней в течение первого года после покупки.  Поэтому обязательно ведите подробный учет поломок и поездок к дилеру, включая даты. Также убедитесь, что вы действуете быстро, поскольку закон защищает только в течение первого года после покупки.

Приобретая подержанный автомобиль, внимательно изучите все документы. Если дилер обещает хорошее состояние транспортного средства, попросите сделать это в письменном виде. Будьте особенно осторожны, покупая автомобиль “as is” (в состоянии, в котором он находится в данный момент без гарантии). Это значит, что дилер не несет ответственности за состояние транспортного средства и не обязан устранять поломки, если они произойдут. В таких случаях перед покупкой старайтесь добиться у дилера разрешения отвезти автомобиль в мастерскую для инспекции, или согласия (снова, в письменном виде) на устранение неисправностей или возмещение стоимости ремонта в случае поломок в течение 30 дней после покупки.

Домашний ремонт или реконструкция. Любой строитель или подрядчик, достойный доверия, перед началом работы подпишет с вами соглашение. Контракт должен включать полное название фирмы, ее адрес и телефон. Не доверяйте компаниям, которые предоставляют только номер телефона без адреса. Строители обязаны иметь страховку, а зачастую и разрешение на проводимые строительные работы от ассоциации или муниципалитета. Попросите подрядчика  предоставить доказательство наличия страховки, а также согласуйте в муниципалитете вашего города необходимсть специального разрешения  на проведение строительных работ. Контракт, который вы подписываете, должен  включать описание работ, предварительно обозначенные сроки, стоимость и график оплаты. Также в документе должны быть указаны обстоятельства или условия, вследствие которых контракт может быть прерван.

Если вы пострадали в результате мошенничества подрядчика, можно подать жалобу в Генеральную прокуратуру штата. Номер телефона отделения в Чикаго: 1-800-386-5438. В канцелярии Генеральной прокуратуры также при необходиости объснят ваши права как потребителя. Многие виды мошенничества квалифицируются как уголовные преступления, поэтому следует поставить в изветность полицию. Вы также можете обратиться за помощью к адвокату в случае подачи в суд как на отдельного строителя, так и на компанию с целью возмещения потраченных средств.

 Если у вас есть вопросы  или вы попали в сложную ситуацию, позвоните для консультации в Law Office of Yulia Kislyuk : 847-204-8499.     

Previous post

Sasha Berson: «Natural Born Problem Solver»

Next post

Гнев. Часть 2